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* 현장 답사
* 현장 답사
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| 2. Define || 공감을 바탕으로 고객의 진짜 문제를 정의  
| 2. Define || Empathize를 바탕으로 고객의 진짜 문제를 정의  
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* 페르소나 상정
* 페르소나 상정
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* Pain Point 발굴
* Pain Point 발굴
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| 3. Ideate || 현실 가능성을 고려 없이 자유롭게 해결방안 제시
| 3. Ideate || 현실 가능성을 고려하지 않고 자유롭게 고객에게 적합한 해결방안을 제시
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* Pain Point 해소
* Pain Point 해소
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| 4. Prototype || 아이디어를 프로토타입으로 만들어 보거나 서비스 시나리오 개발
| 4. Prototype || 아이디어를 프로토타입으로 만들어 보거나 서비스에 대한 시나리오 개발
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* Quick&Dirty 개발
* Quick&Dirty 개발
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| 5. Test || 1차 프로토타입에 대한 고객 피드백을 바탕으로 프로토타입 개선  
| 5. Test || 1차적으로 완성된 프로토타입에 대한 고객의 피드백을 바탕으로 프로토타입을 개선  
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* 사용자 테스트
* 사용자 테스트
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