6 시그마

Six-Sigma

완벽에 가까운 제품/서비스를 제공하여 품질혁신과 고객만족을 최대화하는 기업 경영 전략 기법

• 100만개 중 3.4개의 불량률(DPMO : Defects per million opportunities)을 추구한다는 통계적 의미에서 나온 말
• 궁극적 목표 : 품질개선+비용절감 = 경쟁력 향상

6시그마 추진 방법

MAIC

Measurement (측정)

현재의 프로세스를 측정하고 관련 데이터를 수집

Analysis (분석)

데이터와 프로세스의 관련성을 분석

Improvement (향상)

개선안을 도출하여 프로세스를 향상

Control (관리)

개선된 프로세스의 수행을 지속적으로 관리