SOW

IT위키
Itwiki (토론 | 기여)님의 2020년 5월 7일 (목) 00:03 판 (문자열 찾아 바꾸기 - "분류:IT경영" 문자열을 "분류:경영학" 문자열로)
(차이) ← 이전 판 | 최신판 (차이) | 다음 판 → (차이)
Statement of Work; 작업 기술서

프로젝트 관리분야에서 서비스를 제공하기 위한 활동, 산출물, 작업 시간 등을 포함하는 기술서

  • 원칙적으론 발주자가 작성하여 벤더가 동의하는 문서이다.
  • 실무적으론 벤더측 PM이 작성하여 발주자가 협의한다.

필요성[편집 | 원본 편집]

  • 서비스 공급자·수요자 간 기대 수준 차이의 명확한 규정
  • 서비스 제공 내역의 계량화·정량화
  • WBS(Work Breakdown Structure) 작업의 주요 참고 문서

구성요소[편집 | 원본 편집]

  • 프로세스
  • 업무 범위
  • 책임 범위

같이 보기[편집 | 원본 편집]