로봇 프로세스 자동화
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- RPA; Robot Process Automation
- 사람이 반복적으로 처리해야 하는 단순 업무를 로봇 소프트웨어를 통해 자동화하는 솔루션
도입 절차
도입 대상 업무 선정
표 제목 | 표 제목 |
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요건 |
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대상 |
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개념 증명 및 파일럿 프로젝트
활용
장점
장점 | 세부 내용 |
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생산성 향상 |
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비용 절감 |
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컴플라이언스
/리스크 대응 |
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도입 효과
- 딜로이트 보고서
- 인력 확충 비용의 약 30%로 200여 명의 풀타임 직원이 일궈낼 수 있는 성과 확보
- 가트너
- 2020년에는 자동화와 인공 지능이 비즈니스 공유 서비스 센터의 직원 요구사항을 65% 줄일 것