디자인 싱킹 편집하기
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최신판 | 당신의 편집 | ||
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;Design Thinking | ;Design Thinking | ||
;결과물을 정해놓지 않고 고객의 문제해결 관점을 중심으로 사고해나가는 공감 중시 기획 방법 | ;결과물을 정해놓지 않고 고객의 문제해결 관점을 중심으로 사고해나가는 공감 중시 기획 방법 | ||
24번째 줄: | 23번째 줄: | ||
* 현장 답사 | * 현장 답사 | ||
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| 2. Define || | | 2. Define || Empathize를 바탕으로 고객의 진짜 문제를 정의 | ||
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* 페르소나 상정 | * 페르소나 상정 | ||
30번째 줄: | 29번째 줄: | ||
* Pain Point 발굴 | * Pain Point 발굴 | ||
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| 3. Ideate || 현실 가능성을 | | 3. Ideate || 현실 가능성을 고려하지 않고 자유롭게 고객에게 적합한 해결방안을 제시 | ||
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* Pain Point 해소 | * Pain Point 해소 | ||
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| 4. Prototype || 아이디어를 프로토타입으로 만들어 보거나 | | 4. Prototype || 아이디어를 프로토타입으로 만들어 보거나 서비스에 대한 시나리오 개발 | ||
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* Quick&Dirty 개발 | * Quick&Dirty 개발 | ||
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| 5. Test || | | 5. Test || 1차적으로 완성된 프로토타입에 대한 고객의 피드백을 바탕으로 프로토타입을 개선 | ||
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* 사용자 테스트 | * 사용자 테스트 | ||
44번째 줄: | 43번째 줄: | ||
=== 구성 === | === 구성 === | ||
=== 페르소나(Persona) === | |||
* 전체 고객군을 특정 인물로 형상화 | * 전체 고객군을 특정 인물로 형상화 | ||
* 대상 고객과의 공감 및 이해 능력 확립 | * 대상 고객과의 공감 및 이해 능력 확립 | ||
=== 고객 여정 지도 === | |||
=== 프로토타입 === | |||
=== 인터뷰 === | |||
=== 고통 포인트 === |