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| [[분류:경영학]][[분류:정보처리기사]][[분류:소프트웨어 공학]][[분류:인증/평가]] | | [[분류:IT경영]][[분류:정보처리기사]] |
| ;Six-Sigma | | ;Six-Sigma |
| ;완벽에 가까운 제품/서비스를 제공하여 품질혁신과 고객만족을 최대화하는 기업 경영 전략 기법 | | ;완벽에 가까운 제품/서비스를 제공하여 품질혁신과 고객만족을 최대화하는 기업 경영 전략 기법 |
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| * 궁극적 목표 : 품질개선+비용절감 = 경쟁력 향상 | | * 궁극적 목표 : 품질개선+비용절감 = 경쟁력 향상 |
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| [[파일:6시그마.jpg]]
| | == 6시그마 추진 절차(SM) == |
| | ;MAIC |
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| === DMAIC === | | === Measurement (측정) === |
| ;일반적으로 모든 프로세스에 적용할 수 있는 과정
| | 현재의 프로세스를 측정하고 관련 데이터를 수집 |
| {| class="wikitable"
| |
| |-
| |
| ! 절차 !! 세부 활동
| |
| |-
| |
| | Define || 프로세스 향상 목표 정의
| |
| |-
| |
| | Measure || 현재의 프로세스를 측정하고 [[CTQ]] 파악
| |
| |-
| |
| | Analyze || 데이터와 프로세스의 관련성을 분석
| |
| |-
| |
| | Improve || 개선안을 도출하여 프로세스를 향상
| |
| |-
| |
| | Control || 개선된 프로세스의 수행을 지속적으로 관리
| |
| |}
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| === DMADV=== | | === Analysis (분석) === |
| ;프로세스 재설계 시 사용되는 과정
| | 데이터와 프로세스의 관련성을 분석 |
| {| class="wikitable"
| |
| |-
| |
| ! 절차 !! 세부 활동
| |
| |-
| |
| | Define || 재설계 과정의 목표를 정의
| |
| |-
| |
| | Measure || 현재의 프로세스를 측정하고 [[CTQ]] 파악
| |
| |-
| |
| | Analyze|| 데이터 분석 및 문제의 원인을 파악
| |
| |-
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| | Design || 프로세스를 재설계하고 최적화
| |
| |-
| |
| | Verify || 프로세스의 능력을 검증
| |
| |}
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| === DIDOV === | | === Improvement (향상) === |
| ;주로 새로운 제품이나 프로세스에 적용하는 과정
| | 개선안을 도출하여 프로세스를 향상 |
| {| class="wikitable"
| | |
| |-
| | === Control (관리) === |
| ! 절차 !! 세부 활동
| | 개선된 프로세스의 수행을 지속적으로 관리 |
| |-
| | |
| | Define || 고객이 원하는 Needs를 정의
| | == 6시그마 추진 절차(SI) == |
| |-
| | ;MADV |
| | Identify || CTQ를 Flow Down하여 프로세스 요구를 명확히 함
| | |
| |-
| | === Measurement (측정) === |
| | Design || 프로세스의 주요인자 선정 및 상위 Level 프로세스 설계
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| |-
| | |
| | Optimize || 세부 프로세스를 설계하고 최적화
| | === Analysis (분석) === |
| |-
| | |
| | Verify || 프로세스의 능력을 검증
| | |
| |}
| | === Design(설계) === |
| | |
| | |
| | === Verify(검증) === |