IT BSC: 두 판 사이의 차이

IT위키
편집 요약 없음
잔글 (문자열 찾아 바꾸기 - "분류:IT경영" 문자열을 "분류:경영학" 문자열로)
 
1번째 줄: 1번째 줄:
[[분류:IT경영]]
[[분류:경영학]]
;IT Balanced Score-Card
;IT Balanced Score-Card
;IT 서비스 품질향상 및 개발생산성 향상을 지원하기 위해 BSC 기법을 도입한 성과측정도구
;IT 서비스 품질향상 및 개발생산성 향상을 지원하기 위해 BSC 기법을 도입한 성과측정도구

2020년 5월 7일 (목) 00:01 기준 최신판

IT Balanced Score-Card
IT 서비스 품질향상 및 개발생산성 향상을 지원하기 위해 BSC 기법을 도입한 성과측정도구

4대 관점[편집 | 원본 편집]

  • 기업 공헌도: IT기반 목표 달성 기여
  • 사용자 만족도: 서비스 수준 개선
  • 운영 프로세스: 프로세스 가용성, 신뢰성 확보
  • 미래 지향: 사업 기회 발굴, 내부 역량 강화