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==역사 및 배경== 품질 관리의 개념은 산업혁명 이후 대량 생산 체제의 발전과 함께 등장하였다. *초기에는 검사(Inspection)와 재작업(Rework)에 의존하였으나, 20세기 중반부터 통계적 품질 관리(Statistical Quality Control; SQC)와 총 품질 경영(Total Quality Management; TQM) 등의 체계적인 접근법이 확산되었다. *일본의 품질 운동과 ISO 9000 시리즈 같은 국제 표준의 도입은 전 세계적으로 품질 관리의 중요성을 부각시켰다.
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