품질 관리 편집하기 (부분)

==주요 구성 요소==
*계획 (Planning)
**품질 목표와 기준을 설정하고, 이를 달성하기 위한 전략과 절차를 수립한다.
*통제 (Control)
**생산 과정 및 서비스 제공 과정에서 품질을 모니터링하고, 기준에 부합하지 않는 경우 시정 조치를 취한다.
*보증 (Assurance)
**제품 및 서비스가 정해진 품질 기준을 충족함을 보증하기 위한 활동을 수행한다.
*개선 (Improvement)
**지속적인 품질 향상을 위해 문제점을 분석하고, 개선 방안을 도출하여 실행한다.