허영 지표 편집하기 (부분)

==허영 지표를 피하는 방법==
*지표의 ‘행동 가능성(actionability)’을 점검하라.
**“이 지표가 변했을 때 우리는 무엇을 다르게 할 것인가?”라는 질문에 답할 수 있어야 한다.
*인과관계가 명확한 지표를 사용하라.
**특정 행동이 결과에 어떻게 영향을 미치는지 설명 가능해야 한다.
*고객 중심 지표로 전환하라.
**예: 다운로드 수 대신 활성 사용자 수, 페이지뷰 대신 전환율, 팔로워 수 대신 고객 만족도(NPS).
*회고(Retrospective)에서 지표를 검증하라.
**스프린트 회고나 리뷰를 통해 실제 개선으로 이어졌는지를 점검해야 한다.
*지표의 목적을 명확히 정의하라.
**“무엇을 측정하기 위함인가?”가 불명확한 지표는 제거한다.