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;Chasm ;서비스 도입 후 성장기 진입 pending 상태 ==정의== PLC(Product Life Cycle)분석 시, 첨단 IT 제품들이 초기 시장에서 혁신적인 소비자들을 끌어들일 수 있으나, 그 다음 단계인 성장기로 진입하지 못하고, 시장에서 pending 되거나 Drop 되는 현상을 의미하며, 차별화가 부족한 현상이다. ==제품의 생명주기== [[파일:PLC.png|가운데|섬네일|356x356픽셀|제품의 생명주기]] 제품이 시장에 출하되어 도입, 성장, 성숙, 쇠퇴의 과정 ==Chasm의 유발 원인== *차별화 부재 *Contents의 부족 *유통 채널의 부족 *Trend의 부족 *판매망 구성, 광고 부재 * ==Chasm 대처 방안== *사용자 친화적 UI/UX, 독창적인 기술개발, 특허 *고객의 니즈를 파악하여 풍부한 컨텐츠를 서비스 *영업망, 세분화를 통한 지역 특성 교려된 영업 *신사업/기획/기술 등 신시장 Trend BM *시장조사, 로지스틱스 구현, 인프라 구축, 광고 == Chasm의 극복 전략 == IT 포트폴리오를 통한 밸류체인 구성, 기술 내재화, 특허화, ITO를 통한 위험 요소 제거, 시장 세분화, 선행 프로토타입 출시
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