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[[파일:파레토 차트 예시.png|섬네일|파레토 차트 예시]] 파레토 차트(파레토 도표, 영어: Pareto Chart)는 품질 관리 및 문제 해결 분야에서 사용되는 시각적 도구로, 전체 문제의 대부분(약 80%)이 소수의 원인(약 20%)에 의해 발생한다는 80/20 법칙을 기반으로 한다. ==개요== 파레토 차트는 각 원인 항목의 발생 빈도나 비용 등의 절대적 수치를 내림차순으로 막대 그래프로 표현하고, 이들 항목의 누적 비율을 선 그래프로 함께 표시한다. 이를 통해 조직은 문제의 주요 원인을 신속하게 파악하고, 개선 활동의 우선순위를 결정할 수 있다. ==구성 요소== *원인 항목 **문제의 원인을 빈도나 비용 등 기준에 따라 내림차순으로 나열한다. *막대 그래프 **각 원인의 발생 빈도 또는 비용을 시각적으로 표현한다. *누적 비율 선 그래프 **원인 항목들의 누적 합계가 전체의 몇 퍼센트를 차지하는지를 표시한다. *기준선(80% 기준) **전체 문제의 약 80%를 차지하는 상위 원인들을 강조하기 위해 기준선이 표시된다. ==활용== 파레토 차트는 다양한 분야에서 문제 해결 및 품질 개선을 위해 활용된다. *품질 관리 **제품 불량률이나 서비스 오류 등 주요 문제의 원인을 분석하는 데 사용된다. *경영 개선 **비용, 고객 불만, 결함률 등의 데이터를 분석하여 개선이 필요한 영역을 식별한다. *문제 해결 **프로세스나 시스템 문제의 근본 원인을 파악하고, 개선 활동의 우선순위를 결정한다. ==장점== *우선순위 결정 **문제의 대부분을 차지하는 소수의 원인을 신속하게 파악할 수 있다. *시각적 명확성 **막대 그래프와 누적 선 그래프를 통해 데이터와 중요도를 한눈에 이해할 수 있다. *효과적인 의사소통 **조직 내 다양한 부서와 문제 해결을 위한 협의를 원활하게 진행할 수 있다. ==한계== *단순화의 한계 **모든 문제를 80/20 법칙으로 설명할 수 없으며, 다른 분석 기법과 병행하여 사용해야 할 때가 있다. *데이터 품질 의존성 **신뢰할 수 있는 데이터가 없으면 정확한 파레토 차트 작성이 어려워진다. ==같이 보기== *[[피쉬본 다이어그램]] *[[품질 관리]] *[[6 시그마]] ==참고 문헌== *Pareto, V. (1896). Cours d'économie politique. F. Rouge. *Juran, J. M. (1988). Juran on Planning for Quality. Free Press. *Besterfield, D. H. (1999). Total Quality Management. Prentice Hall. [[분류:경영학]]
요약:
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