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[[분류:프로젝트 관리]][[분류:경영학]][[분류:데이터베이스]]
;Critical To Quality
* 6시그마에서 유래된 용어
* 고객, 프로세스 및 시장 환경 등 조직에 중요한 영향을 미치는 정보 항목
* 다수주변(Trivial many) 요구사항 보다는 소수핵심(Vital few) 요구사항을 반영

== 예시 ==
* 대응시간의 적절성(사이클 타임), 친절도, 전문성, 응답의 정확성(오류건수), 정시배달, 주문서의 정확도, 유형적 특성(무게,높이 등), Invoice의 시간내 작성 혹은 정확성

== 같이 보기 ==
* [[6 시그마]]
설명	입력하는 내용	문서에 나오는 결과
기울임꼴	''기울인 글씨''	기울인 글씨
굵게	'''굵은 글씨'''	굵은 글씨
굵고 기울인 글씨	'''''굵고 기울인 글씨'''''	*굵고 기울인 글씨*