IT 아웃소싱 편집하기
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최신판 | 당신의 편집 | ||
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== ITO 트렌드 == | == ITO 트렌드 == | ||
* | * 오프쇼링(Off-shoring) => 리쇼링(Re-shoring) | ||
* | * ASP(Application Service Provider) => SaaS(Software as a Service) | ||
* | * SLA(Service Level Agreement) => XLA(eXperience Level Agreement) | ||
** 단순히 IT 품질 특성을 기준을 넘어서서 유저의 경험을 지표로 평가 | ** 단순히 IT 품질 특성을 기준을 넘어서서 유저의 경험을 지표로 평가 | ||