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PDCA 사이클(Plan-Do-Check-Act Cycle)은 조직이 지속적인 개선을 위해 반복적으로 수행하는 관리 기법이다. 이 사이클은 문제 해결과 품질 개선의 체계적인 접근법을 제공하며, 품질 관리, 프로세스 개선, 프로젝트 관리 등 다양한 분야에서 활용된다. ==개요== PDCA 사이클은 네 단계로 구성된다. *Plan (계획) **문제의 원인과 개선 목표를 명확히 정의하고, 이를 달성하기 위한 전략과 실행 계획을 수립한다. 목표 달성을 위한 구체적인 행동 계획, 자원 배분, 일정 등을 포함한다. *Do (실행) **수립된 계획에 따라 실제 작업을 수행하며, 개선 활동을 실행한다. 실행 과정에서 발생하는 데이터를 체계적으로 기록한다. *Check (검토) **실행 결과를 정량적 및 정성적으로 평가하여, 계획 대비 성과와 문제점을 분석한다. 결과 분석을 통해 문제의 원인을 재확인하고, 개선 효과를 측정한다. *Act (조치) **분석 결과에 따라 개선 조치를 취하고, 효과적인 부분은 표준 운영 절차에 반영한다. 개선된 사항을 바탕으로 새로운 계획을 수립하여 다음 사이클을 시작한다. ==적용 및 활용== PDCA 사이클은 다음과 같은 목적으로 활용된다. *품질 관리 **생산 공정의 문제를 조기에 발견하고, 불량률을 줄이며, 제품 및 서비스의 품질을 지속적으로 개선한다. *프로젝트 관리 **프로젝트 진행 중 발생하는 문제를 체계적으로 해결하고, 업무 프로세스를 최적화한다. *경영 전략 **조직 전반의 업무 프로세스와 운영 방식을 평가하여, 효율성을 높이고 경쟁력을 강화하는 데 기여한다. ==역사 및 배경== PDCA 사이클의 기원은 1920년대 통계학자 월터 A. 셰워트가 개발한 품질 관리 모델에서 비롯되었다. 이후 에드워즈 데밍이 이 사이클을 체계화하여, 조직의 지속적 개선과 학습을 위한 기본 도구로 자리매김시켰다. 데밍은 PDCA 사이클을 통해 전 조직이 품질 경영에 참여하도록 독려하며, 문제 해결과 혁신의 기반을 마련하였다. ==같이 보기== *[[총 품질 경영]] *[[6 시그마]] *[[품질 관리]] *[[통계적 공정 관리]] ==참고 문헌== *Deming, W. E. (1986). Out of the Crisis. MIT Center for Advanced Educational Services. *Shewhart, W. A. (1939). Statistical Method from the Viewpoint of Quality Control. McGraw-Hill. *Imai, M. (1986). Kaizen: The Key to Japan's Competitive Success. Random House. [[분류:경영학]] [[분류:품질 관리]]
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