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이재용
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새 문서: 품질 관리는 조직 내에서 제품과 서비스의 품질을 보증하고 향상시키기 위한 체계적이고 지속적인 관리 활동이다. ==개요== 품질 관리(Quality Management)는 고객의 기대를 충족하거나 초과하는 제품과 서비스를 제공하기 위해, 계획, 통제, 보증 및 개선 활동을 조직적으로 수행하는 과정이다. 이를 통해 불량률 감소, 비용 절감, 고객 만족도 향상 및 경쟁력 강화를 도모...
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