앨더퍼 ERG 이론

인간의 욕구를 3단계의 범주로 구분라고 욕구 간의 상호 관계와 동기부여를 설명한 이론

• 매슬로의 5단계 욕구 이론이 직면했던 문제를 보완하고 극복하고 보다 실증조사와 부합되게 수정한 이론
  • 앨더퍼(C.P. Alderfer)가 주장

욕구의 3단계

아래 세 욕구의 첫 글자를 따 'ERG이론'이라고 명명

욕구	설명
존재 욕구 (existence needs)	생존과 관련된 욕구, 생리적 욕구, 안전욕구, 물질적 욕구 등
관계 욕구 (related needs)	주변 사람들과 인간관계를 형성하고 싶은 욕구 다른 사람에게 존경과 사랑을 받고 싶은 욕구
성장 욕구 (growth needs)	자신의 능력을 한계까지 발휘해 보고 싶은 욕구 창조적 능력을 완성하고 싶은 욕구

작용 원리

ERG 이론에서는 위의 세가지 욕구가 다음과 같은 원리로 작용

• 욕구좌절(Needs frustration): 고차원 욕구인 성장욕구가 충족되지 않으면 저차원 욕구인 관계욕구를 더욱 원하게 된다는 것
• 욕구강도(Needs strength): 저차원 욕구인 존재 욕구가 충족 될수록 고차원 욕구인 관계욕구에 대한 바람이 커진다는 것으로 매슬로의 이론과 같은 시각
• 욕구만족(Needs satisfaction): 각 수준의 욕구가 충족되지 않을수록 그 욕구에 대한 갈망은 더욱 커진다는 것

매슬로의 이론 부정

• 하위 욕구가 충족 되어야 상위 욕구로 진행한다는 것 뿐만 아니라 반대의 방향으로도 이행
  • 매슬로우가 욕구 계층 간의 만족-진행(satisfaction - progression)의 요소 만을 중시한데 반해,
  • 앨더퍼는 좌절-퇴행(frustration - regression)의 요소도 함께 포함
  • 즉, 성장 욕구를 추구하다가도, 실직 등으로 실생활이 어려워진다면 존재 욕구를 추구할 수 있음

진행 방향	설명
만족-진행 접근법 (satisfaction - progression)	하위 욕구가 만족되었을 때 상위 욕구로 진행
좌절-퇴행 요소 (frustration - regression)	상위 욕구가 만족되거나 좌절되있고, 하위 욕구에 대한 중요성이나 희귀가 증가

• 매슬로는 한 시점에서 한 단계의 욕구만 발생한다고 했지만
  • 앨더퍼는 한 시점에서 둘 이상의 욕구가 동시에 발생할 수 있다고 주장

참고 문헌

• 위키 백과
• http://blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=lemontea230&logNo=50158030787