6 시그마

Six-Sigma

완벽에 가까운 제품/서비스를 제공하여 품질혁신과 고객만족을 최대화하는 기업 경영 전략 기법

• 100만개 중 3.4개의 불량률(DPMO : Defects per million opportunities)을 추구한다는 통계적 의미에서 나온 말
• 궁극적 목표 : 품질개선+비용절감 = 경쟁력 향상

DMAIC

일반적으로 모든 프로세스에 적용할 수 있는 과정

절차	세부 활동
Define	프로세스 향상 목표 정의
Measure	현재의 프로세스를 측정하고 관련 데이터를 수집
Analyze	데이터와 프로세스의 관련성을 분석
Improve	개선안을 도출하여 프로세스를 향상
Control	개선된 프로세스의 수행을 지속적으로 관리

DMADV

프로세스 재설계 시 사용되는 과정

절차	세부 활동
Define	재설계 과정의 목표를 정의
Measure	현재의 프로세스를 측정하고 CTQ 파악
Analyze	데이터 분석 및 문제의 원인을 파악
Design	프로세스를 재설계하고 최적화
Verify	프로세스의 능력을 검증

DIDOV

주로 새로운 제품이나 프로세스에 적용하는 과정

절차	세부 활동
Define	고객이 원하는 Needs를 정의
Identify	CTQ를 Flow Down하여 프로세스 요구를 명확히 함
Design	프로세스의 주요인자 선정 및 상위 Level 프로세스 설계
Optimize	세부 프로세스를 설계하고 최적화
Control	프로세스의 능력을 검증