6 시그마

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Six-Sigma
완벽에 가까운 제품/서비스를 제공하여 품질혁신과 고객만족을 최대화하는 기업 경영 전략 기법
  • 100만개 중 3.4개의 불량률(DPMO : Defects per million opportunities)을 추구한다는 통계적 의미에서 나온 말
  • 궁극적 목표 : 품질개선+비용절감 = 경쟁력 향상

6시그마.jpg

DMAIC[편집]

일반적으로 모든 프로세스에 적용할 수 있는 과정
절차 세부 활동
Define 프로세스 향상 목표 정의
Measure 현재의 프로세스를 측정하고 CTQ 파악
Analyze 데이터와 프로세스의 관련성을 분석
Improve 개선안을 도출하여 프로세스를 향상
Control 개선된 프로세스의 수행을 지속적으로 관리

DMADV[편집]

프로세스 재설계 시 사용되는 과정
절차 세부 활동
Define 재설계 과정의 목표를 정의
Measure 현재의 프로세스를 측정하고 CTQ 파악
Analyze 데이터 분석 및 문제의 원인을 파악
Design 프로세스를 재설계하고 최적화
Verify 프로세스의 능력을 검증

DIDOV[편집]

주로 새로운 제품이나 프로세스에 적용하는 과정
절차 세부 활동
Define 고객이 원하는 Needs를 정의
Identify CTQ를 Flow Down하여 프로세스 요구를 명확히 함
Design 프로세스의 주요인자 선정 및 상위 Level 프로세스 설계
Optimize 세부 프로세스를 설계하고 최적화
Verify 프로세스의 능력을 검증