로봇 프로세스 자동화: Difference between revisions

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== 도입 절차 ==
== 도입 절차 ==
* 개념 증명
=== 도입 대상 업무 선정 ===
* 파일럿 프로젝트
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* 활용
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! 표 제목 !! 표 제목
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| 요건
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* 반복적인 업무
* 구조화 데이터
* 규칙기반 업무
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| 대상
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* 노동 집약적/반복적
* 대량의 업무/데이터 처리
* 다수의 내/외부 시스템 접근
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=== 개념 증명 및 파일럿 프로젝트 ===
=== 활용 ===
 
== 장점 ==
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! 장점 !! 세부 내용
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| 생산성 향상
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* 단순 반복 업무 효율화
* 오류 감소 및 품질 개선
* 24/7 자동화 처리
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비용 절감
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* 업무량 감소 · 인적자원 배치 개선
* 고부가가치 업무 집중
* 저비용 높은 ROI
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| 컴플라이언스
/리스크
대응
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* 정해진 규칙에 따른 업무처리로 내부통제 수준 향상
* 민감한 보안 정보에 대한 접근 제한
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== 도입 효과 ==
== 도입 효과 ==

Revision as of 15:18, 30 October 2019

RPA; Robot Process Automation
사람이 반복적으로 처리해야 하는 단순 업무를 로봇 소프트웨어를 통해 자동화하는 솔루션

로봇 프로세스 자동화.png

도입 절차

도입 대상 업무 선정

표 제목 표 제목
요건
  • 반복적인 업무
  • 구조화 데이터
  • 규칙기반 업무
대상
  • 노동 집약적/반복적
  • 대량의 업무/데이터 처리
  • 다수의 내/외부 시스템 접근

개념 증명 및 파일럿 프로젝트

활용

장점

장점 세부 내용
생산성 향상
  • 단순 반복 업무 효율화
  • 오류 감소 및 품질 개선
  • 24/7 자동화 처리

비용 절감

  • 업무량 감소 · 인적자원 배치 개선
  • 고부가가치 업무 집중
  • 저비용 높은 ROI
컴플라이언스

/리스크 대응

  • 정해진 규칙에 따른 업무처리로 내부통제 수준 향상
  • 민감한 보안 정보에 대한 접근 제한




도입 효과

  • 딜로이트 보고서
    • 인력 확충 비용의 약 30%로 200여 명의 풀타임 직원이 일궈낼 수 있는 성과 확보
  • 가트너
    • 2020년에는 자동화와 인공 지능이 비즈니스 공유 서비스 센터의 직원 요구사항을 65% 줄일 것