채찍 효과
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- Bullwhip effect
- 제품에 대한 수요정보가 공급망의 참여 주체를 하나씩 거쳐서 전달될 때마다 계속 왜곡되는 현상
- 예를 들어 소비자가 가게의 특정 상품이나 브랜드를 10개 주문하면 그 주문이 소매상, 도매상을 거쳐 생산자에게 도달했을 땐 주문량이 50개 또는 100개 정도로 증대
두가지 현상
- 수요왜곡
- 소매상-도매상-제조업체의 주문현상이 실제 소비자가 구매하는 실제수요보다 더 큰 규모의 변화를 유도하는 것
- 변화확산
- 주문량의 변화가 공급망을 따라가면서 증대되는 것
원인
- 전통적인 수요 예측의 문제
- 시장에서 소비자들의 실제 수요에 근거를 하지 않음
- 또한 과거 방식대로 자사에 들어온 예전 주문량을 근거로 하는 수요예측 관행
- 긴 리드타임
- 제품의 제조 시간이 길면 그 리드타임 안에 발생 가능한 요인의 불확실성
- 리드 타임이 길어질수록 변동요인에 대비하기 위해서 안전재고 확보
- 일괄주문
- 평소에는 수요가 없다가 일정 시점에 수요가 집중되는 일괄 주문 현상
- 제품이 하나가 필요할 땐 요청하지 않다가 100개가 필요해지면 요청
- 가격변동
- 가격이 적을 때 재고를 더 많이 확보하려는 경향
- 과잉주문
- 제품을 사려고 하는 수요가 공급에 비해서 많아져서 제품 품절이 발생하게 되는 경우
- 품절을 한번 경험하게 되면, 소매업체에서는 원래의 수요보다 과장된 주문을 하게 되는 경향
- ex) 허니버터칩, 순하리 사태
해결 방안
- 수요 정보의 집중화
- 채찍효과의 가장 큰 원인은 수요 정보가 불확실 한 것
- 수요의 집중화를 통해서 수요의 불확실성을 줄여야 함
- 가격의 변동성 감소
- EDLP(Every Day Low Pricing- 경쟁사와 비교해 최저가 유지하는 전략) 방식과 같은 수요관리 전략
- 전략적 파트너십
- 제조업체와 소매업체의 매점간의 전략적 파트너십을 통한 재고 조절
- ex) VMI(공급자 주도형 재고관리)
