SLA

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211.179.41.247 (토론)님의 2019년 5월 20일 (월) 21:53 판
Service Level Agreement

정보시스템 수요자와 공급자 사이의 상호 동의에 의하여 일정 수준의 서비스를 명시적으로 정의하고 이를 문서화한 약정서

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