캐즘

Chasm

서비스 도입 후 성장기 진입 pending 상태

정의

PLC(Product Life Cycle)분석 시, 첨단 IT 제품들이 초기 시장에서 혁신적인 소비자들을 끌어들일 수 있으나, 그 다음 단계인 성장기로 진입하지 못하고, 시장에서 pending 되거나 Drop 되는 현상을 의미하며, 차별화가 부족한 현상이다.

제품의 생명주기

제품이 시장에 출하되어 도입, 성장, 성숙, 쇠퇴의 과정

Chasm의 유발 원인

• 차별화 부재
• Contents의 부족
• 유통 채널의 부족
• Trend의 부족
• 판매망 구성, 광고 부재

Chasm 대처 방안

• 사용자 친화적 UI/UX, 독창적인 기술개발, 특허
• 고객의 니즈를 파악하여 풍부한 컨텐츠를 서비스
• 영업망, 세분화를 통한 지역 특성 교려된 영업
• 신사업/기획/기술 등 신시장 Trend BM
• 시장조사, 로지스틱스 구현, 인프라 구축, 광고

Chasm의 극복 전략

IT 포트폴리오를 통한 밸류체인 구성, 기술 내재화, 특허화, ITO를 통한 위험 요소 제거, 시장 세분화, 선행 프로토타입 출시