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(새 문서: ;eSourcing Capability Model ;정보기술을 기반으로 한 아웃 소싱 사업에 있어서 서비스 공급자의 능력 수준을 객관적으로 평가하고 품질 수준을...) |
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;eSourcing Capability Model | [[분류:소프트웨어 공학]] | ||
;eSourcing Capability Model; e-SCM; eSCM | |||
;정보기술을 기반으로 한 아웃 소싱 사업에 있어서 서비스 공급자의 능력 수준을 객관적으로 평가하고 품질 수준을 개선하기 위하여 카네기멜론 대학에서 개발한 모델 | ;정보기술을 기반으로 한 아웃 소싱 사업에 있어서 서비스 공급자의 능력 수준을 객관적으로 평가하고 품질 수준을 개선하기 위하여 카네기멜론 대학에서 개발한 모델 | ||
== 특징 == | == 특징 == | ||
* 국제표준 | * 국제표준 | ||
** | ** BSI 15000 → [[ISO 20000]]에 통합된 표준 체계 | ||
** 현재는 eSCM와 | ** 현재는 eSCM와 BSI 15000보단 ISO 20000으로 통용됨 | ||
* | * SLA를 기반으로 측정 | ||
* 조직, 인력, 기술평가 | |||
