RACI 모델
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- Responsible, Accountable, Consulted, Informed Model; RACI Matrix, RACI Chart
- 관련자들이 프로젝트에서 담당하는 역할과 책무를 매트릭스 형태로 기술하는 모델
구성[edit | edit source]
- Responsible: 프로젝트의 "실무자"인 사람 또는 관련자. 이들은 반드시 과업 또는 목표를 완수하거나 의사결정을 내린다. 여러 사람들이 공동으로 책임을 질 수 있다.
- Accountable: 프로젝트의 "소유자"인 사람 또는 관련자. 이 사람은 반드시 과업, 목표, 의사결정이 완료되었을 때 승인이나 승낙을 제공한다. 이 사람은 반드시 모든 관련 활동에 관한 행렬에서 책임이 할당될 수 있도록 해야 한다. 성공을 위해서는 한 사람만이 책무를 담당해야 하며 그 사람이 바로 "책임을 지는 사람"이 되어야 한다.
- Consulted: 프로젝트를 처리하고 승인하기에 앞서 투입요소를 제공해야 하는 사람 또는 관련자. 이런 사람들은 "중심 인물"이며 능동적인 참여자이다.
- Informed: "관련"되어야 하는 사람 또는 관련자. 그들은 진척상황 또는 의사결정에 관한 업데이트를 필요로 하지만 공식적인 컨설팅을 필요로 하거나 과업 또는 의사결정에 직접 기여할 필요는 없다.
구축 단계[edit | edit source]
- 프로젝트를 제공하는데 필요한 모든 과업을 규명하고 차트의 좌측열에 나열
- 모든 프로젝트 관련자들을 확인하고 차트의 윗행에 나열
- 누가 책임과 책무를 지고 있는지, 그리고 각 과업에 대한 컨설팅과 정보를 필요로 하는지 확인하여 모델의 셀(Cell) 완성
- 관련 주무부서 간 RACI 모델을 공유하고 지속 논의, 현행화
- 과업당 최소한 1명의 Responsible 지정
- 과업당 Accountable은 1명을 초과하지 않도록 조정
