IT 성과 평가

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IT Performance Evaluation
조직의 투자에 대한 목표 달성 기여도를 재무가치/품질/이용/효과 측면에서 전략적, 정성적으로 타당성을 평가하는 활동

주요 지표[편집]

IT 성과 평가.jpg

평가지표 주요 내용 구현 사례
투자지표 정보시스템 구축을 위한 투자 비용 TCO, NPV 등
품질지표 정보품질(정확성, 적시성 등), 시스템 품질(편리성, 유연성 등) CRUD 등
이용지표 정보시스템의 활용도, 접속시간, 사용자 만족도 만족도 등
효과지표 개인/기업의 업무성과향상, 업무처리시간 단축 처리시간 등

관리 프로세스[편집]

  • 현황 분석 및 계획 수립
  • IT 투자 평가지표 도출
  • 지표별 자료수집 및 평가
  • 성과분석 및 사업가치 분석
  • 종합보고 및 의사소통

참조 문헌[편집]