공정도 편집하기

'''공정도'''(process flow diagram, PFD)는 공정이나 작업 흐름을 시각적으로 나타낸 도표이다. 공정의 단계별 절차, 작업 순서, 흐름 관계를 이해하고 분석하기 위해 사용된다.

== 개요 ==
공정도는 복잡한 공정이나 프로세스를 단순화하여 보여주는 데 사용되며, 생산, 제조, 서비스, 품질 관리 등 다양한 분야에서 활용된다.  
특히 작업 흐름을 표준화하거나 문제를 분석할 때 기본적인 시각적 도구로 쓰인다.

== 특징 ==
* 전체 공정이나 작업 단계를 직관적으로 한눈에 파악할 수 있다.
* 작업 흐름 중 병목 현상, 불필요한 단계, 개선 포인트를 식별하는 데 유용하다.
* 표준화된 기호를 사용하여 공정 흐름을 명확하게 표현한다.
* 프로세스 개선, 품질 향상, 교육 자료 제작 등 다양한 목적에 활용된다.

== 주요 구성 요소 ==
* '''시작(Start)'''
** 공정이나 프로세스의 시작점을 나타낸다.
* '''공정(Process)'''
** 작업(task)이나 조작(operation)을 나타낸다. 일반적으로 사각형으로 표시한다.
* '''결정(Decision)'''
** 조건에 따른 분기점(yes/no 결정)을 나타낸다. 마름모꼴(diamond)로 표현한다.
* '''흐름선(Arrow)'''
** 공정 단계 간의 흐름(direction)을 나타낸다.
* '''종료(End)'''
** 공정이나 프로세스의 끝을 나타낸다.

== 작성 방법 ==
# 표현할 공정이나 작업 흐름의 범위를 명확히 정의한다.
# 각 단계의 작업(Task)과 결정 포인트(Decision)를 나열한다.
# 작업 간 순서를 분석하여 흐름을 연결한다.
# 표준화된 기호를 사용하여 다이어그램을 작성한다.
# 작성된 공정도를 검토하고, 필요하면 수정하거나 최적화한다.

== 표준 기호 ==
* 시작/종료: 타원(Oval)
* 작업(Process): 사각형(Rectangle)
* 결정(Decision): 마름모(Diamond)
* 흐름선(Flowline): 화살표(Arrow)

== 활용 예시 ==
* 생산 라인 공정 흐름 설계
* 서비스 프로세스 매핑
* 품질 개선 활동
* 업무 절차 표준화
* 프로세스 리엔지니어링(BPR)

== 공정도와 다른 도구의 차이 ==
* '''공정도''': 공정 단계와 흐름을 시각적으로 표현
* '''마인드 맵''': 생각이나 아이디어를 방사형으로 확장하여 정리
* '''PERT 차트''': 프로젝트 작업 간 선후 관계와 일정 흐름을 표현
* '''관리도''': 품질 데이터의 변동을 시간에 따라 모니터링

== 같이 보기 ==
* [[플로우차트]]
* [[프로세스 관리]]
* [[품질 관리]]
* [[프로세스 리엔지니어링(BPR)]]
* [[관리도]]

== 참고 문헌 ==
* Harrington, H. J. (1991). ''Business Process Improvement: The Breakthrough Strategy for Total Quality, Productivity, and Competitiveness''. McGraw-Hill.
* Juran, J. M., & Godfrey, A. B. (1999). ''Juran's Quality Handbook''. McGraw-Hill.

[[분류:품질 관리]]