공정도
IT 위키
공정도(process flow diagram, PFD)는 공정이나 작업 흐름을 시각적으로 나타낸 도표이다. 공정의 단계별 절차, 작업 순서, 흐름 관계를 이해하고 분석하기 위해 사용된다.
1 개요[편집 | 원본 편집]
공정도는 복잡한 공정이나 프로세스를 단순화하여 보여주는 데 사용되며, 생산, 제조, 서비스, 품질 관리 등 다양한 분야에서 활용된다. 특히 작업 흐름을 표준화하거나 문제를 분석할 때 기본적인 시각적 도구로 쓰인다.
2 특징[편집 | 원본 편집]
- 전체 공정이나 작업 단계를 직관적으로 한눈에 파악할 수 있다.
- 작업 흐름 중 병목 현상, 불필요한 단계, 개선 포인트를 식별하는 데 유용하다.
- 표준화된 기호를 사용하여 공정 흐름을 명확하게 표현한다.
- 프로세스 개선, 품질 향상, 교육 자료 제작 등 다양한 목적에 활용된다.
3 주요 구성 요소[편집 | 원본 편집]
- 시작(Start)
- 공정이나 프로세스의 시작점을 나타낸다.
- 공정(Process)
- 작업(task)이나 조작(operation)을 나타낸다. 일반적으로 사각형으로 표시한다.
- 결정(Decision)
- 조건에 따른 분기점(yes/no 결정)을 나타낸다. 마름모꼴(diamond)로 표현한다.
- 흐름선(Arrow)
- 공정 단계 간의 흐름(direction)을 나타낸다.
- 종료(End)
- 공정이나 프로세스의 끝을 나타낸다.
4 작성 방법[편집 | 원본 편집]
- 표현할 공정이나 작업 흐름의 범위를 명확히 정의한다.
- 각 단계의 작업(Task)과 결정 포인트(Decision)를 나열한다.
- 작업 간 순서를 분석하여 흐름을 연결한다.
- 표준화된 기호를 사용하여 다이어그램을 작성한다.
- 작성된 공정도를 검토하고, 필요하면 수정하거나 최적화한다.
5 표준 기호[편집 | 원본 편집]
- 시작/종료: 타원(Oval)
- 작업(Process): 사각형(Rectangle)
- 결정(Decision): 마름모(Diamond)
- 흐름선(Flowline): 화살표(Arrow)
6 활용 예시[편집 | 원본 편집]
- 생산 라인 공정 흐름 설계
- 서비스 프로세스 매핑
- 품질 개선 활동
- 업무 절차 표준화
- 프로세스 리엔지니어링(BPR)
7 공정도와 다른 도구의 차이[편집 | 원본 편집]
- 공정도: 공정 단계와 흐름을 시각적으로 표현
- 마인드 맵: 생각이나 아이디어를 방사형으로 확장하여 정리
- PERT 차트: 프로젝트 작업 간 선후 관계와 일정 흐름을 표현
- 관리도: 품질 데이터의 변동을 시간에 따라 모니터링
8 같이 보기[편집 | 원본 편집]
9 참고 문헌[편집 | 원본 편집]
- Harrington, H. J. (1991). Business Process Improvement: The Breakthrough Strategy for Total Quality, Productivity, and Competitiveness. McGraw-Hill.
- Juran, J. M., & Godfrey, A. B. (1999). Juran's Quality Handbook. McGraw-Hill.
