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=== 내부 실패 비용 === ;선적, 출하 전에 발견된 불량품과 관련된 비용 * 표본추출결과에 기초한 일부설계변경 및 공구 개선비용 * 계획상 하자에 기인한 재설계비용 * 구매반품보고 및 재구매 노력에 소요비용 * 협력업체에 대한 클레임 처리비용 * 작업 폐기물 및 일부 재고자산의 감모 * 구매자재의 재작업 * 재작업 * 품질저하에 따른 손실 * 품절로 인한 기계가동 중단 * 기계적, 전기적 기계 가동 중단 * 시방서 변경 * 과도한 자재조달비용 * 품질문제에 대비한 안전재고비용 * 실패원인조사 및 후속조치 관련 사무비용
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