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[[분류: | [[분류:IT경영]][[분류:정보처리기사]] | ||
;Six-Sigma | ;Six-Sigma | ||
;완벽에 가까운 제품/서비스를 제공하여 품질혁신과 고객만족을 최대화하는 기업 경영 전략 기법 | ;완벽에 가까운 제품/서비스를 제공하여 품질혁신과 고객만족을 최대화하는 기업 경영 전략 기법 | ||
16번째 줄: | 16번째 줄: | ||
| Define || 프로세스 향상 목표 정의 | | Define || 프로세스 향상 목표 정의 | ||
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| Measure || 현재의 프로세스를 측정하고 | | Measure || 현재의 프로세스를 측정하고 관련 데이터를 수집 | ||
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| Analyze || 데이터와 프로세스의 관련성을 분석 | | Analyze || 데이터와 프로세스의 관련성을 분석 | ||
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| Define || 재설계 과정의 목표를 정의 | | Define || 재설계 과정의 목표를 정의 | ||
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| Measure || 현재의 프로세스를 측정하고 | | Measure || 현재의 프로세스를 측정하고 CTQ 파악 | ||
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| Analyze|| 데이터 분석 및 문제의 원인을 파악 | | Analyze|| 데이터 분석 및 문제의 원인을 파악 | ||
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| Optimize || 세부 프로세스를 설계하고 최적화 | | Optimize || 세부 프로세스를 설계하고 최적화 | ||
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| | | Control || 프로세스의 능력을 검증 | ||
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