ISO/IEC 9126

구성

구분	설명
ISO 9126-1	품질 특성(주특성 6개, 부특성 21개)
ISO 9126-2 (External Metric)	소프트웨어가 사용될 때의 외부적 성질 표현 사용자 및 운영자 관점
ISO 9126-3 (Internal Metric)	소프트웨어 내부적 속성 특정 개발자 및 시스템 관리자 관점

기능성(Functionality)
- 적합성
- 상호운용성
- 보안성
- 정확성
- 준수성
신뢰성(Reliability)
- 고장허용성
- 회복성
- 성숙도
- 준수성
사용성(Usability)
- 학습성
- 운영성
- 이해도
- 친밀성
- 준수성
효율성(Efficiency)
- 시간 효율성(Time behaviour, 반응시간)
- 자원 효율성(Resource utilisation, 자원 활용성)
- 준수성
유지보수성(Maintainability)
- 분석성
- 변경성
- 안정성
- 테스트 용이성
- 준수성
이식성(Portability)
- 적용성
- 설치성
- 공존성
- 교체성
- 준수성

번역에 따라 부특성 이름이 다르게 쓰이지만 가리키는 것은 같다.

주특성	위 목록의 이름	다르게 쓰는 이름
신뢰성	성숙도, 고장허용성, 회복성	성숙성(Maturity), 결함허용성(Fault Tolerance), 복구성(Recoverability)
사용성	이해도, 학습성, 운영성	이해성(Understandability), 학습용이성(Learnability), 운용성(Operability)
유지보수성	분석성, 변경성, 안정성, 테스트 용이성	시험성(Testability)
이식성	적용성, 설치성, 교체성, 준수성	적응성(Adaptability), 설치용이성(Installability), 대체성(Replaceability), 부합성(Conformance, 1991년판)

적용성(적응성)·설치용이성·부합성은 이식성의 부특성이다. 기능성의 부특성은 적합성·정확성·상호운용성·보안성·준수성이다. 성숙성·결함허용성·회복성은 신뢰성, 분석성·변경성·안정성은 유지보수성, 이해성·학습용이성·운영성은 사용성의 부특성이다.

제품 위험을 품질 특성별로 나눌 때는 '무엇이 나빠지는가'를 본다. 기능이 맞게 동작하지 않으면 기능성, 정상 동작이 고장 상황에서도 유지·회복되지 않으면 신뢰성, 사용자가 쓰기 어려우면 사용성, 시간과 자원을 너무 많이 쓰면 효율성이다.^[1]

데이터 손실을 효율성으로, 처리 속도 저하를 기능성으로 보는 것은 잘못 짝지은 것이다. 효율성은 응답 시간과 자원 사용량을, 신뢰성은 고장 허용과 회복을 다룬다. 이 표준은 2011년 ISO/IEC 25010(SQuaRE 계열)으로 대체되어 폐지되었다.^[1]

품질 요구 정의 단계
- 품질특성 및 이용 가능한 하부 특성들을 사용하여 품질 요구사항을 규정
- 소프트웨어 또는 시스템의 개발 이전에 반드시 정의되어야 하는 것
평가준비 단계
- 품질요구사항을 측정할 수 잇는 정량적으로 표현 가능한 Metrics를 준비하는 단계
- 소프트웨어 제품의 성질 뿐만 아니라 환경과의 상호작용에 대한 Metrics도 함께 준비
- Metrics를 사용하여 측정된 값이 어느 등급에 속하는지에 대한 기준을 설정하고, 최종적 판정 기준까지 사전에 정의하는 단계
평가단계
- 실제로 측정하고 등급을 부여하며, 수용 또는 기각 등의 판정을 내리는 단계
- 선정된 Metrics를 소프트웨어 제품에 적용하는 것임
- 등급 부여는 측정된 값이 속하는 범위를 파악하고 등급기준을 결정하는 것

ISO/IEC 25000(SQuaRE)에 통합되었다. 현재는 폐기(Revoke) 상태

↑ ^1.0 ^1.1 「ISO/IEC 9126-1:2001 Software engineering - Product quality - Part 1: Quality model」, ISO, https://www.iso.org/standard/22749.html, 확인일: 2026-11-05.