PC 고장 진단

PC 고장 진단

PC 에 문제가 생겼을 때 증상으로 원인을 좁혀 가는 요령.

부팅이 안 될 때

POST 가 내는 경고음(비프음)으로 대략의 원인을 알 수 있다. 소리의 길이와 횟수는 BIOS 제조사마다 다르다.

전원을 켠 뒤 POST 의 메모리 검사 도중 시스템이 멈추고 부팅이 안 되면 메모리 쪽을 의심한다.

CPU 냉각팬 전원선이 빠진 경우는 증상이 다르다. 부팅은 되다가 CPU 온도가 오르면 얼마 뒤 갑자기 꺼지거나 다시 시작된다. 많은 메인보드는 POST 때 'CPU Fan Error' 경고를 띄운다. 메모리 검사 단계에서 멈추는 원인으로 보지 않는다.

POST 가 끝난 뒤 운영체제를 불러오는 단계에서 멈추면 화면에 메시지가 남는다.

메시지	뜻	손볼 곳
No ROM BASIC, System halted	부팅할 수 있는 장치나 활성(Active) 파티션을 찾지 못했다. 옛 IBM PC 는 이때 ROM 에 든 BASIC 을 실행했는데 그 ROM 이 없다는 뜻이다	부팅 파티션을 활성으로 지정한다(diskpart 의 active, fdisk 의 부트 플래그). 디스크 파티션 참고
Missing operating system, Invalid partition table, Error loading operating system	MBR 의 파티션 테이블이나 부트 섹터가 손상됐다	MBR·부트 섹터 복구
Non-system disk or disk error	부팅 순서상 앞선 매체(USB·CD 등)에 운영체제가 없다	매체를 빼거나 CMOS 의 부팅 순서를 바꾼다
Hard disk diagnosis fail, Hard disk failure	하드 디스크 자가 진단에서 이상이 나왔다	디스크 불량을 의심하고 교체·백업
Error initializing hard drive controller, Hard disk controller failure	디스크 컨트롤러를 초기화하지 못했다	케이블·전원 연결, 점퍼, CMOS 의 디스크 설정

모니터에 아무것도 안 나온다 → 그래픽 카드와 모니터 사이의 케이블부터 확인한다
사운드 카드에서 소리가 안 난다 → 드라이버가 설치되어 있는지 본다
장치가 제대로 동작하지 않으면 장치 관리자의 표시를 본다. 노란색 물음표는 드라이버 미설치(알 수 없는 장치), 노란색 느낌표는 드라이버 오류나 자원 충돌, 아래쪽 화살표는 사용 안 함이다
키보드가 이상하다 → 연결 상태를 본다.

 다만 한/영 전환은 키보드 배열과 운영체제 설정의 문제이지 연결 문제가 아니다

 주기억장치(RAM)의 단편화는 속도 저하의 원인으로 보지 않는다.

부품을 한꺼번에 다 조립하지 않고, 먼저 모니터에 BIOS(POST) 화면이 나오는지만 확인하면 고장 난 부품을 좁히기 쉽다. 이때 필요한 것은 다음뿐이다.

메인보드, CPU(쿨러 포함), 메모리, 전원 공급 장치
그래픽 출력(CPU 내장 그래픽이 없으면 그래픽 카드)과 모니터
하드 디스크·SSD·광학 드라이브 같은 저장 장치는 필요 없다. 저장 장치가 없어도 POST 와 BIOS 화면까지는 나오고, 부팅 장치를 찾지 못했다는 메시지가 뜰 뿐이다
이 상태에서 화면이 나오면 나머지 부품을 하나씩 더해 가며 확인한다. 화면이 안 나오면 메모리를 다시 꽂거나 바꿔 본다(위 경고음 표 참고)