UMS

Unified Messaging Service; 통합 메시징 서비스; UM(Unified Messaging)

음성, 팩스, 전자메일 등 다양한 형태의 모든 메시지 유형들을 한 곳의 서버에서 저장 및 관리하기 위한 서비스

특징

• 단일 메시지함: 음성 메일, 팩스, 이메일, 문자를 하나의 받은편지함에서 확인한다
• 매체 변환: 이메일을 음성으로 읽어 주거나(TTS), 음성 메일을 파일로 이메일에 첨부해 보낸다
• 다양한 접근 경로: 전화, PC, 모바일 어디서든 같은 메시지함에 접근한다
• 저장 후 전달(store-and-forward) 방식의 비실시간 통신이 중심이다

통합 커뮤니케이션(UC)과의 비교

UMS 는 메시지를 모아 두는 데 그친다. 이를 확장해 음성·영상 통화, 인스턴트 메시지, 프레즌스(상대의 상태), 화상회의 같은 실시간 통신까지 하나의 환경으로 묶은 것이 통합 커뮤니케이션(UC)이며, UMS 는 UC 의 한 구성 요소가 되었다.

구분	UMS	UC
범위	메시지(음성 메일·팩스·이메일)의 저장·관리	메시징 + 음성·영상 통화, IM, 프레즌스, 회의, 협업
통신 방식	비실시간	실시간 + 비실시간
상대 상태	모른다	프레즌스로 지금 연락 가능한지 보고 수단을 고른다
업무 연계	없음	업무 시스템에 통신 기능을 넣는다(CEBP)

같이 보기

• 통합 커뮤니케이션
• 이메일
• 팩스
• VoIP