네이버 클로바
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네이버 클로바(NAVER CLOVA, CLOud Virtual Assistant)는 네이버가 개발한 인공지능 기술·서비스 브랜드이자 플랫폼으로, 음성 인식·합성, 자연어 처리, 이미지 인식, 챗봇 등의 AI 기술에서 출발해 하이퍼클로바와 생성형 AI, 기업용 AI 서비스까지 확장된 네이버의 주요 인공지능 생태계이다.
클로바(CLOVA)는 네이버와 당시 자회사였던 LINE이 공동으로 개발한 인공지능 플랫폼으로, 2017년 3월 MWC 2017에서 처음 공개됐다. 명칭은 CLOud Virtual Assistant의 앞글자를 조합한 것이다.[1]
초기 클로바는 음성 인식, 음성 합성, 자연어 이해, 대화 시스템, 이미지 인식 등의 기술을 통합한 AI 비서 플랫폼의 성격이 강했다. 스마트폰의 AI 비서와 스마트 스피커를 비롯해 자동차, 가전제품, 스마트홈 등 여러 기기와 서비스에 AI를 탑재하는 플랫폼을 목표로 했다.[1]
이후 네이버의 AI 사업이 확대되면서 클로바라는 명칭은 개별 음성비서뿐 아니라 CLOVA Speech, CLOVA Voice, CLOVA OCR, CLOVA Chatbot 등 네이버의 AI 기술·서비스 전반을 아우르는 브랜드로 확장됐다.
2021년에는 초대규모 언어 모델 하이퍼클로바(HyperCLOVA)가 공개됐고, 2023년에는 후속 모델 HyperCLOVA X와 대화형 생성형 AI 클로바X(CLOVA X)가 등장하면서 클로바 생태계도 기존 음성·인식 중심 AI에서 생성형 인공지능 중심으로 크게 확장됐다.[2][3]
네이버와 LINE은 내부적으로 프로젝트 J라는 이름으로 AI 플랫폼을 개발했으며, 2017년 3월 클로바를 공개했다. 클로바는 네이버랩스가 연구하던 대화형 AI 기술인 아미카(AMICA)를 발전시켜 음성 인식, 비주얼 인식, 대화형 엔진 등을 하나의 플랫폼으로 통합한 것이었다.[1]
같은 해 5월에는 클로바를 탑재한 스마트폰 AI 비서 애플리케이션인 네이버-클로바의 베타 테스트를 시작했다. 이 서비스에서는 지식정보 검색, 음악 추천, 통·번역, 영어회화, 감성 대화 등의 기능을 제공했다.[4]
2017년 말에는 기존 네이버의 대화형 엔진인 네이버i와 클로바의 대화 시스템이 통합되면서 네이버 모바일 검색의 음성 검색에도 클로바 기술이 적용됐다. 당시 네이버는 음성 인식·합성, 자연어 이해·생성, 대화 관리 등을 결합했다.[5]
클로바 초기 사업의 중요한 축은 스마트 스피커였다.
네이버는 2017년 8월 클로바가 탑재된 첫 스마트 스피커 WAVE를 출시했고, 같은 해 10월 LINE FRIENDS의 브라운과 샐리 캐릭터를 활용한 프렌즈(Friends)를 후속 제품으로 내놓았다.[6]
프렌즈에서는 음악 재생, 정보 검색, 일정, 교통정보, 장소 추천, 영어회화 등의 기능을 음성으로 사용할 수 있었다.[7]
네이버는 클로바를 자체 스피커에만 사용하는 대신 외부 기기와 서비스에 탑재하는 AI 플랫폼으로 확장하려 했다. LG유플러스와의 협력을 통해 IPTV와 홈 IoT에 클로바를 연결하고, 대우건설과는 아파트 스마트홈에 클로바를 적용하는 사업도 추진했다.[8]
클로바의 음성·자연어·이미지 처리 기술은 네이버 클라우드 플랫폼을 통해 외부 기업에도 API 형태로 제공되기 시작했다. 2017년 네이버 클라우드 플랫폼에는 클로바와 파파고 기술을 이용한 AI API 상품들이 추가됐다.[9]
2018년에는 자연어처리 기술을 이용해 기업 등이 자체 챗봇을 구축할 수 있는 CLOVA Chatbot의 전신인 클로바 챗봇 빌더가 공개됐다.[10]
이후 CLOVA OCR, CLOVA Speech, CLOVA Voice, CLOVA AiCall 등 기업이 API 또는 솔루션 형태로 이용할 수 있는 서비스군이 구축됐다.
네이버클라우드는 하이퍼클로바를 기업과 개발자가 사용할 수 있도록 CLOVA Studio를 제공하기 시작했다.
CLOVA Studio는 기업이 하이퍼클로바 계열 모델을 이용해 자체 AI 서비스를 구축할 수 있도록 하는 개발 플랫폼으로, 모델 호출뿐 아니라 업무 목적에 맞는 모델 활용과 서비스 개발 기능을 제공한다.[11]
클로바라는 이름은 하나의 제품에만 사용되지 않고 네이버의 여러 AI 기술과 서비스에 사용된다. 2026년 10월 기준 네이버 클라우드 플랫폼은 CLOVA 계열로 CLOVA AiCall, CLOVA Chatbot, CLOVA Dubbing, CLOVA OCR, CLOVA Speech, CLOVA Studio, CLOVA Voice, CLOVA Speech Recognition, CLOVA CareCall 등을 제공하고 있다.[13]
| 서비스 | 기능 |
|---|---|
| CLOVA Speech | 음성을 문자로 변환하는 음성 인식 서비스 |
| CLOVA Voice | 자연스러운 음성을 생성하는 음성 합성 서비스 |
| CLOVA OCR | 이미지·문서의 문자를 인식하여 데이터로 변환 |
| CLOVA Chatbot | 고객 응대·마케팅 등에 사용할 챗봇 구축 |
| CLOVA AiCall | AI 기반 고객센터·전화 응대 |
| CLOVA Dubbing | 입력 문장을 음성으로 생성해 영상 등에 활용 |
| CLOVA CareCall | AI가 전화로 이용자의 상태를 확인하는 돌봄 서비스 |
| CLOVA Studio | 하이퍼클로바 계열 모델을 이용한 생성형 AI 개발 플랫폼 |
| 클로바X | 일반 사용자를 위한 대화형 생성형 AI 서비스 |
CLOVA Chatbot은 기업이 고객 상담, 마케팅 등의 용도로 챗봇을 구축할 수 있도록 제공되는 서비스이다.[17]
2018년 공개된 클로바 챗봇 빌더에서 이어진 서비스로, 생성형 AI가 본격화되기 이전부터 네이버가 기업용 대화형 AI를 제공해온 계보에 해당한다.
클로바와 하이퍼클로바는 이름이 비슷하지만 같은 개념은 아니다.
| 구분 | 클로바(CLOVA) | 하이퍼클로바(HyperCLOVA) |
|---|---|---|
| 등장 | 2017년 | 2021년 |
| 성격 | AI 플랫폼·기술 및 서비스 브랜드 | 초대규모 AI·대형 언어 모델 계열 |
| 초기 중심 기술 | 음성·대화·이미지 인식, AI 비서 | 자연어 생성·이해 |
| 대표 서비스·기술 | Speech, Voice, OCR, Chatbot, CareCall 등 | HyperCLOVA, HyperCLOVA X 및 후속 모델 |
| 대상 | 소비자·개발자·기업 | AI 서비스의 기반 모델 |
즉 클로바가 먼저 존재했고 그 기술 생태계에서 하이퍼클로바가 등장했다. 2021년 이전의 클로바를 하이퍼클로바 기반 서비스로 설명하는 것은 시간적으로 맞지 않는다.
반대로 하이퍼클로바 등장 이후에는 CLOVA Studio, CLOVA CareCall, 클로바X 등 여러 클로바 계열 서비스가 하이퍼클로바 또는 HyperCLOVA X를 기반으로 발전했다.[18][3]
클로바 기술 개발 조직은 한때 네이버 내부의 CLOVA CIC(Company-In-Company) 형태로 운영됐다. 2021년 하이퍼클로바 공개 당시에도 CLOVA CIC가 관련 기술 개발을 담당했다.[2]
네이버는 2023년 B2B 사업과 AI 역량을 네이버클라우드 중심으로 재편했다. 네이버의 2023 통합보고서에 따르면 CLOVA CIC, 파파고, 웨일 등의 조직과 기술 역량을 네이버클라우드 중심으로 통합해 AI·클라우드·기업용 서비스 간 시너지를 강화했다.[20]
이에 따라 현재 CLOVA의 기업용 서비스 상당수는 네이버클라우드의 AI Services를 통해 제공되고 있다.[13]
클로바는 처음부터 생성형 AI 브랜드로 만들어진 것은 아니다.
2017년에는 아마존 Alexa, Google Assistant 등과 유사하게 여러 기기와 서비스를 음성으로 연결하는 AI 비서·플랫폼의 성격이 강했다. 네이버는 스마트폰 AI 비서, 스마트 스피커, 스마트홈, 자동차 등의 환경으로 클로바를 확대하려 했다.[4][8]
이후 음성·비전·자연어 기술이 네이버 클라우드의 기업용 API로 발전했고, 2021년 하이퍼클로바와 2023년 HyperCLOVA X가 등장하면서 브랜드의 중심축이 초대규모 AI와 생성형 AI로 이동했다.
따라서 현재의 CLOVA는 특정 AI 비서 하나를 가리키기보다는 네이버의 여러 AI 기술·제품에 장기간 사용되어 온 포괄적인 AI 브랜드로 이해하는 것이 적절하다. 하이퍼클로바는 그 가운데 기반 모델 계열이며, 클로바X는 HyperCLOVA X 등을 활용하는 사용자 대상 대화형 AI 서비스이다.[12]
- ↑ 1.0 1.1 1.2 네이버, 「네이버-라인, 프로젝트 J 의 인공지능 플랫폼 ‘클로바(Clova)’ 공개」, https://navercorp.com/media/pressReleasesDetail?seq=29474, 확인일: 2026-10-04.
- ↑ 2.0 2.1 2.2 네이버, 「네이버, 국내 최초의 초대규모 AI ‘하이퍼클로바(HyperCLOVA)’ 공개… “모두를 위한 AI의 시대 이끌 것”」, https://www.navercorp.com/media/pressReleasesDetail?seq=30449, 확인일: 2026-10-04.
- ↑ 3.0 3.1 3.2 네이버, 「초대규모 AI 생태계 확장 본격화하는 네이버, 하이퍼클로바X 기반 서비스 라인업 공개」, https://navercorp.com/media/pressReleasesDetail?seq=31233, 확인일: 2026-10-04.
- ↑ 4.0 4.1 네이버, 「네이버, 클로바 탑재한 AI 비서앱 선보여」, https://www.navercorp.com/media/pressReleasesDetail?seq=29520, 확인일: 2026-10-04.
- ↑ 네이버, 「네이버i-클로바(Clova) 대화 시스템 통합한 인공지능 음성 검색 서비스 정식 오픈」, https://www.navercorp.com/media/pressReleasesDetail?seq=29666, 확인일: 2026-10-04.
- ↑ 네이버, 「NAVER Annual Report 2017」, https://www.navercorp.com/navercorp_/ir/annualReport/2018/NAVER_AR_2017_Eng_Edit_FINAL.pdf, 확인일: 2026-10-04.
- ↑ 네이버, 「네이버, 스마트스피커 2차 라인업 라인프렌즈 디자인 ‘프렌즈’ 공개」, https://www.navercorp.com/media/pressReleasesDetail?seq=29622, 확인일: 2026-10-04.
- ↑ 8.0 8.1 네이버, 「네이버, 대우건설-LG유플러스와 인공지능 IoT 스마트홈 구축 나선다」, https://www.navercorp.com/media/pressReleasesDetail?seq=29626, 확인일: 2026-10-04.
- ↑ 네이버, 「네이버 클라우드 플랫폼, 네이버 API 중심 14개 상품 출시」, https://www.navercorp.com/media/pressReleasesDetail?seq=29554, 확인일: 2026-10-04.
- ↑ 네이버, 「네이버, 클로바 챗봇 빌더 공개…누구나 손쉽게 인공지능 챗봇 개발한다」, https://www.navercorp.com/media/pressReleasesDetail?seq=29780, 확인일: 2026-10-04.
- ↑ 네이버, 「NAVER CLOUD to Provide CLOVA Studio to HS Ad, Kearney Korea’s AI Marketing Solution」, https://www.navercorp.com/en/media/pressReleasesDetail?seq=31220, 확인일: 2026-10-04.
- ↑ 12.0 12.1 네이버, 「NAVER Users in a New Era of Accessible, User-Friendly Generative AI」, https://www.navercorp.com/en/media/pressReleasesDetail?seq=31266, 확인일: 2026-10-04.
- ↑ 13.0 13.1 NAVER Cloud, 「AI Services」, https://www.ncloud.com/product/aiService, 확인일: 2026-10-04.
- ↑ NAVER Cloud, 「CLOVA Speech」, https://www.ncloud.com/product/aiService/clovaSpeech, 확인일: 2026-10-04.
- ↑ NAVER Cloud, 「CLOVA Voice」, https://www.ncloud.com/product/aiService/clovaVoice, 확인일: 2026-10-04.
- ↑ NAVER Cloud, 「CLOVA OCR」, https://www.ncloud.com/product/aiService/ocr, 확인일: 2026-10-04.
- ↑ NAVER Cloud, 「CLOVA Chatbot」, https://www.ncloud.com/product/aiService/chatbot, 확인일: 2026-10-04.
- ↑ 18.0 18.1 네이버, 「네이버, 하이퍼클로바 기반 ‘클로바 케어콜’ 정식 오픈…AI로 중·장년 1인 가구 안부 챙긴다」, https://www.navercorp.com/media/pressReleasesDetail?seq=30794, 확인일: 2026-10-04.
- ↑ NAVER Cloud, 「CLOVA CareCall」, https://www.ncloud.com/product/aiService/clovaCareCall, 확인일: 2026-10-04.
- ↑ 네이버, 「NAVER Integrated Report 2023」, https://www.navercorp.com/api/article/download/f2b47864-a9a7-4f13-86e8-dedaadf0599b, 확인일: 2026-10-04.