맥그리거 X·Y 이론
IT위키
더 많은 작업
맥그리거 X·Y 이론(McGregor's Theory X and Theory Y)은 관리자가 사람의 본성을 어떻게 가정하느냐에 따라 관리 방식이 갈린다고 보고, 사람은 일을 싫어해 통제해야 한다는 X 이론과 조건이 맞으면 스스로 일하고 책임을 찾는다는 Y 이론을 대비한 동기부여·관리 이론이다.
MIT 슬론 경영대학원의 더글러스 맥그리거(Douglas McGregor)가 1960년 책 『기업의 인간적 측면』(The Human Side of Enterprise)에서 제시했다.[1] MIT 는 이 이론을 슬론 경영대학원에서 나온 대표적인 조직개발 성과로 소개하며, 유능한 관리자는 사람을 낙관적으로 보는 Y 이론 쪽에 서고 비효율적인 관리자는 사람이 게으르고 믿을 수 없다는 X 이론 쪽에 서는 경향이 있다고 정리한다.[2] 이론의 요점은 관리자의 가정이 관리 방식을 정하고, 그 관리 방식이 다시 구성원의 행동을 그 가정대로 만들어 간다는 데 있다.
| 구분 | X 이론 | Y 이론 |
|---|---|---|
| 일에 대한 태도 | 보통 사람은 본래 일을 싫어하고 되도록 피하려 한다 | 일에 몸과 마음을 쓰는 것은 놀이나 휴식처럼 자연스럽다. 올바른 조건이면 일을 즐긴다 |
| 통제 | 강제·통제·지시·처벌 위협이 있어야 목표를 향해 노력한다 | 스스로 받아들인 목표에는 자기 지시(self-direction)와 자기 통제로 움직인다 |
| 책임 | 지시받기를 좋아하고 책임을 피하며 야망이 적고 안정을 원한다 | 조건이 맞으면 책임을 받아들일 뿐 아니라 스스로 책임을 찾는다 |
| 창의성 | 창의성은 소수에게만 있다 | 문제를 푸는 상상력과 창의성은 많은 사람에게 널리 퍼져 있다 |
| 동기 | 하위 욕구(생리·안전)와 금전 보상 | 상위 욕구(존경·자아실현)와 일 자체의 성취 |
| 관리 방식 | 엄격한 감독, 세밀한 규칙, 상벌 | 참여, 권한 위임, 목표에 의한 관리, 직무 확대 |
"팀원이 올바른 조건에서 스스로 일을 즐기고, 창의적이며, 책임을 추구하고, 자기 지시를 선호한다"는 가정은 Y 이론이다. 같은 사람을 놓고 통제와 감독이 필요하다고 보면 X 이론이다.
| 이론 | 무엇을 설명하는가 |
|---|---|
| 맥그리거 X·Y 이론 | 관리자가 사람의 본성에 대해 갖는 두 가지 가정과 그에 따른 관리 방식 |
| 매슬로 욕구 단계설 | 생리·안전·소속·존경·자아실현 욕구가 아래에서부터 차례로 동기가 된다는 욕구의 위계 |
| 허즈버그 2요인 이론 | 급여·작업 조건 같은 위생요인은 불만만 줄이고, 성취·인정·책임 같은 동기요인이 만족을 만든다 |
| 브룸 기대 이론 | 기대 × 수단성 × 유의성으로 동기의 크기를 설명한다 |
매슬로와 허즈버그는 사람이 무엇에 동기를 얻는지를 다루고, 맥그리거는 관리자가 사람을 어떻게 보느냐를 다룬다. Y 이론이 상위 욕구를 강조하는 것은 매슬로의 욕구 위계를 바탕으로 했기 때문이다. 자세한 비교는 동기부여 이론과 프로젝트 자원 관리에 있다.
- ↑ Douglas McGregor, 『The Human Side of Enterprise』, McGraw-Hill, 1960.
- ↑ 「Theory X, Theory Y」, MIT for a Better World, Massachusetts Institute of Technology, https://betterworld.mit.edu/theory-x-theory-y/, 확인일: 2026-11-05.